Regulamin serwisu SkyRecon.pl

REGULAMIN SERWISU SKYRECON.PL

(obowiązuje od 31 stycznia 2026 roku)

[wersja 4.0]

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem
   www.skyrecon.pl
   oraz warunki świadczenia usług i sprzedaży produktów przez SkyRecon sp. z o.o.
2. Właścicielem serwisu jest:
   SkyRecon sp. z o.o., ul. Królowej Jadwigi 312/6, 30-218 Kraków,
   KRS: 0001156215, NIP: 6772522121, REGON: 540923560,
   tel. +48 455 502 999,
   e-mail: kontakt@skyrecon.pl.
3. SkyRecon sp. z o.o. prowadzi działalność szkoleniową i informacyjną również za pośrednictwem marki
   „Akademia Dronowa”, dostępnej pod adresem
   www.akademiadronowa.pl.
   Akademia Dronowa nie stanowi odrębnego podmiotu prawnego, lecz jest marką edukacyjną SkyRecon sp. z o.o.,
   wykorzystywaną jako dodatkowy kanał publikacji informacji o szkoleniach, egzaminach oraz zasadach przystępowania do egzaminów.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie,
   zapisanie i wydrukowanie.
5. Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

§2. Zakres usług i produktów

1. SkyRecon oferuje w szczególności:
   • treści cyfrowe: symulacje egzaminów, testy online, materiały szkoleniowe i edukacyjne,
   • szkolenia i egzaminy teoretyczne oraz praktyczne z zakresu BSP/UAV (w tym A1/A3, A2, STS-01/STS-02 oraz inne przewidziane przepisami),
   • specjalistyczne usługi operacyjne, w tym działania poszukiwawczo-ratownicze (SAR), monitoring, inspekcje i inne usługi UAV,
   • inne produkty i usługi aktualnie dostępne w ofercie Sprzedawcy, opisane w serwisie.
2. Opisy usług i produktów zamieszczone w serwisie mają charakter informacyjny.
   Szczegółowy zakres i warunki realizacji określane są każdorazowo w opisie oferty lub w umowie zawieranej z Klientem.

§3. Korzystanie z serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem.
2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu.

§4. Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny w serwisie lub w sposób wskazany w opisie danej oferty.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi,
   zawierającymi podatek VAT oraz wszystkie inne należne opłaty, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
3. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • szybkie przelewy online,
   • płatność BLIK,
   • płatność kartą (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro).
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
   Obsługę płatności przelewem online i BLIK zapewniają Paynow sp. z o.o. oraz PayPro S.A. (Przelewy24).
5. Dane płatnicze Klienta przetwarzane są wyłącznie przez operatorów płatności.
   SkyRecon nie gromadzi i nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.
6. W przypadku konieczności zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu tego samego sposobu płatności,
   jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
   W przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
7. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności
   lub zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
8. Przycisk finalizujący zamówienie jest oznaczony słowami „Zamawiam i płacę” (lub równoważnymi),
   co oznacza obowiązek zapłaty.
9. Po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła Klientowi na trwałym nośniku (e-mail)
   potwierdzenie zawarcia umowy, jej treść oraz niniejszy Regulamin.
10. Sprzedawca co do zasady świadczy usługi i dostarcza treści cyfrowe – bez fizycznej dostawy.
    W przypadku wprowadzenia do oferty towarów materialnych, metody i koszty dostawy oraz ewentualne ograniczenia terytorialne
    zostaną każdorazowo wskazane w opisie produktu przed złożeniem zamówienia.

§5. Realizacja usług i dostawa treści cyfrowych

1. Minimalne wymagania techniczne: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript,
   aktywny adres e-mail; chyba że opis oferty stanowi inaczej.
   O ile w opisie oferty nie wskazano odmiennie, treści cyfrowe nie zawierają zabezpieczeń DRM i nie wymagają dodatkowego oprogramowania.
2. Treści cyfrowe (np. symulacje egzaminów) udostępniane są Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności
   poprzez przesłanie linku aktywacyjnego lub kodu dostępu na adres e-mail.
3. Szkolenia i egzaminy realizowane są zgodnie z opisem oferty oraz obowiązującymi regulaminami szczegółowymi,
   w szczególności regulaminami egzaminów online i stacjonarnych.
   Zasady rezerwacji terminów egzaminów, ich odwoływania, zmiany terminów, a także skutki niestawienia się kandydata
   określają odrębne regulaminy egzaminów.
4. Usługi operacyjne realizowane są zgodnie z opisem oferty lub umową indywidualną, a w przypadku usług wymagających uzgodnień,
   termin realizacji i zakres czynności potwierdzane są każdorazowo z Klientem.
5. Aktualizacje: w przypadku usług świadczonych w sposób ciągły Sprzedawca zapewnia aktualizacje niezbędne do utrzymania zgodności
   przez okres świadczenia usługi; dla treści cyfrowych dostarczanych jednorazowo – przez czas uzasadniony rodzajem i celem treści.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny
   w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta,
   w szczególności gdy:
   • przedmiotem umowy jest usługa, która została w pełni wykonana za zgodą Konsumenta,
   • przedmiotem umowy są treści cyfrowe, które zostały dostarczone za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
     po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia,
   • usługa została rozpoczęta na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
3. Klient, składając zamówienie na treści cyfrowe (w szczególności kursy online, symulacje egzaminów, testy i materiały szkoleniowe),
   wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości,
   że z chwilą udostępnienia treści cyfrowej (w szczególności poprzez przesłanie linku aktywacyjnego lub kodu dostępu)
   traci prawo odstąpienia od umowy.
4. W przypadku odstąpienia od umowy w okresie, w którym świadczenie usług już się rozpoczęło na żądanie Konsumenta,
   Konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
5. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Konsument może przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail
   kontakt@skyrecon.pl.
6. Konsument może, ale nie musi, skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu.
   Skorzystanie z formularza nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy.

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionych usług i treści cyfrowych.
2. Reklamacje można składać mailowo na adres:
   kontakt@skyrecon.pl
   lub pisemnie na adres siedziby SkyRecon.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, datę zakupu, przedmiot reklamacji i opis zastrzeżeń.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres podany przez Klienta.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje stosowne działania zgodnie z obowiązującymi przepisami
   (zgodność towaru/treści/usługi z umową – art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta).

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest SkyRecon sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie
   www.skyrecon.pl.
3. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w szczególności w następujących celach i na podstawach prawnych:
   • realizacja umowy i obsługa zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   • rozliczenia i obowiązki podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
   • obsługa zapytań i kontakt – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   • marketing własnych produktów/usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
   • wysyłka informacji handlowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda),
   • dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

   Szczegóły przetwarzania określa Polityka prywatności.

§9. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie usług z przyczyn leżących po stronie Klienta
   (np. brak dostępu do Internetu, niespełnienie wymagań technicznych), o ile nie wynika to z winy Sprzedawcy.
2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z podania błędnych danych przez Klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W przypadku siły wyższej lub awarii technicznych niezależnych od Sprzedawcy realizacja usług może być czasowo zawieszona.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego,
   w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie
   www.skyrecon.pl
   i mają zastosowanie do umów zawartych po tej dacie.
3. Klient akceptuje regulamin przed złożeniem zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
4. Konsument może skorzystać z polubownych sposobów rozwiązywania sporów: mediacji lub postępowania przed
   Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej (stałe polubowne sądy konsumenckie) albo z bezpłatnej pomocy
   Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów.