Regulamin serwisu SkyRecon.pl

REGULAMIN SERWISU SkyRecon.pl

(obowiązuje od 25 września 2025 r.)

[wersja 2.0]

§1. Postanowienia ogólne

1. Nie­niej­szy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem
   www.skyrecon.pl oraz warunki świadczenia usług i sprzedaży produktów przez SkyRecon Sp. z o.o.
2. Właścicielem serwisu jest:
   SkyRecon Sp. z o.o.
   ul. Królowej Jadwigi 312/6, 30-218 Kraków
   KRS: 0001156215, NIP: 6772522121, REGON: 540923560
   Tel: +48 455 502 999, E-mail: kontakt@skyrecon.pl
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej
   www.skyrecon.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

§2. Zakres usług i produktów

1. SkyRecon oferuje w szczególności:
   – treści cyfrowe: symulacje egzaminów dronowych, testy online, materiały szkoleniowe,
   – szkolenia i egzaminy teoretyczne i praktyczne z zakresu UAV,
   – specjalistyczne usługi operacyjne, w tym działania poszukiwawczo-ratownicze (SAR),
   – inne produkty i usługi aktualnie dostępne w ofercie Sprzedawcy, opisane na stronie
   www.skyrecon.pl.
2. Opisy usług i produktów zamieszczone na stronie internetowej mają charakter informacyjny. Szczegółowy zakres i warunki realizacji określane są każdorazowo w opisie oferty lub w umowie zawieranej z Klientem.

§3. Korzystanie z serwisu

1. Klient zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem.
2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu.

§4. Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie serwisu.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi, zawierającymi podatek VAT (23%) oraz wszystkie inne należne opłaty.
3. Dostępne formy płatności:
   a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   b) szybkie przelewy online,
   c) płatność BLIK,
   d) płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro).
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. Obsługę płatności przelewem online i BLIK zapewniają Paynow Sp. z o.o. oraz PayPro S.A. (Przelewy24).
5. Dane płatnicze Klienta przetwarzane są wyłącznie przez ww. operatorów płatności. SkyRecon nie gromadzi i nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.
6. W przypadku konieczności zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraził zgodę na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
7. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
8. Przycisk finalizujący zamówienie jest oznaczony słowami „Zamawiam i płacę” (lub równoważnymi), co oznacza obowiązek zapłaty.
9. Po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła Klientowi na trwałym nośniku (e-mail) potwierdzenie zawarcia umowy, jej treść oraz niniejszy Regulamin.
10. Sprzedawca co do zasady świadczy usługi i dostarcza treści cyfrowe – bez fizycznej dostawy. W przypadku wprowadzenia do oferty towarów materialnych, metody i koszty dostawy oraz ewentualne ograniczenia terytorialne zostaną każdorazowo wskazane w opisie produktu przed złożeniem zamówienia.

§5. Realizacja usług i dostawa treści cyfrowych

1. Minimalne wymagania techniczne: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, aktywny adres e-mail; chyba że opis oferty stanowi inaczej, treści cyfrowe nie zawierają zabezpieczeń DRM i nie wymagają dodatkowego oprogramowania.
2. Treści cyfrowe (np. symulacje egzaminów) udostępniane są Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności poprzez przesłanie linku aktywacyjnego lub kodu dostępu na adres e-mail.
3. Szkolenia i egzaminy realizowane są zgodnie z opisem oferty i obowiązującymi regulaminami szczegółowymi (Regulamin egzaminu teoretycznego stacjonarnego, Regulamin egzaminu online).
4. Usługi specjalistyczne (np. akcje SAR) uznaje się za rozpoczęte w momencie faktycznego wyjazdu ekipy SkyRecon do działań.
5. Aktualizacje: w przypadku usług świadczonych w sposób ciągły Sprzedawca zapewnia aktualizacje niezbędne do utrzymania zgodności przez okres świadczenia usługi; dla treści cyfrowych dostarczanych jednorazowo – przez czas uzasadniony rodzajem i celem treści.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy: a) przedmiotem umowy jest usługa, która została w pełni wykonana za zgodą konsumenta; b) przedmiotem umowy są treści cyfrowe (np. kod dostępu do egzaminu/testu), które zostały dostarczone za zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia; c) usługa została rozpoczęta na wyraźne żądanie konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, np. akcja SAR po wyjeździe ekipy.
3. W przypadku odstąpienia od umowy w okresie, w którym świadczenie usług już się rozpoczęło na żądanie konsumenta, konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
4. W celu skorzystania z prawa odstąpienia konsument może przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail kontakt@skyrecon.pl.
5. Konsument może, ale nie musi, skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu.

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionych usług i treści cyfrowych.
2. Reklamacje można składać mailowo na adres: kontakt@skyrecon.pl lub pisemnie na adres siedziby SkyRecon.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, datę zakupu, przedmiot reklamacji i opis zastrzeżeń.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres podany przez Klienta.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje stosowne działania zgodnie z obowiązującymi przepisami (rękojmia za zgodność towaru z umową – art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta).

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest SkyRecon Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie www.skyrecon.pl.
3. Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu jego realizacji.
4. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w następujących celach i na podstawach prawnych: a) realizacja umowy i obsługa zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, b) rozliczenia, wystawianie faktur i obowiązki podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, c) obsługa zapytań i kontakt – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, d) marketing własnych produktów/usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, e) wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, f) dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Szczegóły przetwarzania określa Polityka prywatności.

§9. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie usług z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak dostępu do Internetu, niespełnienie wymagań technicznych), o ile nie wynika to z winy Sprzedawcy.
2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z podania błędnych danych przez Klienta, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W przypadku siły wyższej lub awarii technicznych niezależnych od Sprzedawcy, realizacja usług może być czasowo zawieszona.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu w każdym czasie. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie
   www.skyrecon.pl i mają zastosowanie do umów zawartych po tej dacie.
3. Klient akceptuje regulamin przed złożeniem zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.
4. Konsument może skorzystać z polubownych sposobów rozwiązywania sporów: mediacji lub postępowania przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej (stałe polubowne sądy konsumenckie) albo z bezpłatnej pomocy Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów.